Retur
ATLETBUTIKENS RETURPORTAL:
https://return.shipmondo.com/atletbutiken
Villkor för bytesrätt och returer
Vid retur av köpt vara från Atletbutiken AB får endast varan bytas om förpackning och produkt fortfarande håller nyskick och att den ej brukats ovårdat. Strumpor får endast returneras oanvända och medföljande originalförpackning måste vara i säljbart skick. Skor måste returneras i sin originalförpackning i samma skick som vid mottagandet. Livsmedel bytes ej eller får ej lämnas tillbaka om förpackning brutits. Vi förbehåller oss rätten att neka eller göra värdeminskningsavdrag om varans skick har förändrats i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja till en annan kund utan att göra ett avdrag på försäljningspriset. Inkommer returnerad vara till oss i ett så pass dåligt skick att varan inte går att sälja till nedsatt pris utan måste kasseras förbehåller vi oss rätten att neka returen. Varan returneras till kund om hen så önskar. Alla returer och reklamationer genomgår därför en bedömning av godkännande innan de accepteras. Specialbeställda varor som ej ingår i ordinarie sortiment kan ej ersättas. Vid byte av köpt vara står kunden för returkostnader och varan skickas tillbaka till Atletbutiken AB i enlighet med normer från postombudet. Det är kundens skyldighet att produkten kommer fram enligt ovan förbehåll till Atletbutiken AB. Atletbutiken AB förbehåller sig rätten att varan ej finns i lager eller utgått ur sortimentet. Konsument ska ha påtalat önskan att byta varan inom 14 dagar från det att varan mottagits. Observera att debiterad fraktavgift inte återbetalas vid retur.
Hur gör jag min retur?
- Boka och betala din returfrakt via vår returportal: https://return.shipmondo.com/atletbutiken
- Packa ner dina produkter i emballage (förslagsvis det varan/varorna kom i)
- Skriv en notering (förslagsvis på bifogad packsedel) vad ni önskar med er retur, om den avser kreditering eller byte. Observera att det inte går att byta till en vara av högre värde. Om du önskar byta en vara till en annan där prisvärdet är högre returneras den första beställningen till nedan angiven returadress och kunden gör en ny beställning på önskad vara.
- Försegla paketet ordentligt
- Lägg i retursedeln som du får från vår returportal
- Klistra på fraktsedeln som du får från vår returportal
- Lämna in paketet hos den fraktleverantör du valt
- När Atletbutiken mottagit returen krediterar vi ordern alternativt skickar ut en ny vara utan extra kostnad om så är önskemålet. Finns inte varan på lager i önskad storlek som bytet avser krediteras beloppet för den returnerade varan istället.
Observera att handläggningstiden för returer kan vara upp till 14 dagar vid hög belastning.
Reklamationer
Konsumenten har rätt att reklamera sin vara inom 3 år enligt lag, dock måste skadan rapporteras till Atletbutiken AB så snart den upptäcktes, här bör 2 månader vara skälig tid. Det är konsumentens ansvar att kontrollera varan vid mottagandet för att upptäcka eventuella skador på emballage eller varan och om detta uppstått ska du kontakta transportören. Om du upptäcker någon skada på din vara utan att emballaget är skadat så kontaktar du Atletbutiken AB enligt adress nedan för reklamation. Atletbutiken står för eventuella kostnader för retur av varan. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Atletbutiken förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid eventuell tvist följer Atletbutiken AB Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Inkommande reklamtionsärenden besvaras i de allra felasta fall inom 30 dagar, men kan i vissa undantagsfall ta längre tid att handlägga beroende på omfattningen av ärendet.
Återbetalning:
Konsumenten har rätt att återfå sina pengar och ångra köpet inom 14 dagar från det att köpavtalet ingåtts. Utbetalning sker inom 14 dagar från det att Atletbutiken AB mottagit meddelandet från konsument. Atletbutiken AB måste ha återfått varan innan utbetalning till konsumenten sker. Eventuella returkostnader för produkten/produkter som återbetalningen ska ske för står konsumenten för. Hela summan som konsumenten betalat ska utbetalas på samma sätt som betalning skett, inklusive eventuella fraktkostnader.