KÖPVILLKOR HOS ATLETBUTIKEN

Viktig information om leveranser. Just nu är en del leveranser fördröjda. Detta gäller främst gymutrustning/träningsutrustning från bl a Eleiko, Master Fitness, Nordic Fighter, Gymstick och Burpee samt andra varor som skickas ifrån utlandet som SBD, Titan, Victory Grips och Ironmind. Den extremt stora efterfrågan på gymutrustning/träningsutrustning har gjort att leveranstiderna hos leverantörerna är längre än normalt och visss avvikelse i lagersaldot kan förekomma. Vi ber er ha överseende med detta. Dock kan annat sortiment också påverkas av längre leveranstider pga tidigare nämnd orsak och väldigt hög belastning. Pga av corona pandemin har produktionstiden hos många tillverkare blivit fördröjd och kan därför medföra längre leveranstider och vissa produkter kan vara restnoterade. Detta gäller främst utrustning, men annat sortiment kan påverkas pga material-och råvarubrist bl a. Vi ber er även ha överseende med att svarstiden hos vår kundservice kan vara fördröjd pga väldigt hög belastning. Vi besvarar alla inkommande mail så fort vi kan och tackar för ert tålamod. Tillsvidare är vår telefonkundservice stängd med anledning av den höga belastningen.

Minderårig

Atletbutiken i Stockholm AB ingår ej avtal med dig som är minderårig (under 18år) utan målsmans godkännande.

Ångerrätt

Villkor för bytesrätt och returer

Vid retur av köpt vara från Atletbutiken AB får endast varan bytas om förpackning och produkt fortfarande håller nyskick och att den ej brukats ovårdat. Strumpor får endast returneras oanvända och medföljande originalförpackning måste vara i säljbart skick. Skor måste returneras i sin originalförpackning i samma skick som vid mottagandet. Livsmedel bytes ej eller får ej lämnas tillbaka om förpackning brutits. Vi förbehåller oss rätten att neka eller göra värdeminskningsavdrag om varans skick har förändrats i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja till en annan kund utan att göra ett avdrag på försäljningspriset. Inkommer returnerad vara till oss i ett så pass dåligt skick att varan inte går att sälja till nedsatt pris utan måste kasseras förbehåller vi oss rätten att neka returen. Varan returneras till kund om hen så önskar. Alla returer och reklamationer genomgår därför en bedömning av godkännande innan de accepteras. Specialbeställda varor som ej ingår i ordinarie sortiment kan ej ersättas. Vid byte av köpt vara står kunden för returkostnader och varan skickas tillbaka till Atletbutiken AB i enlighet med normer från postombudet.  Det är kundens skyldighet att produkten kommer fram enligt ovan förbehåll till Atletbutiken AB. Atletbutiken AB förbehåller sig rätten att varan ej finns i lager eller utgått ur sortimentet. Konsument ska ha påtalat önskan att byta varan inom 14 dagar från det att varan mottagits. Observera att debiterad fraktavgift inte återbetalas vid retur.

Reklamationer

Konsumenten har rätt att reklamera sin vara inom 3 år enligt lag, dock måste skadan rapporteras till Atletbutiken AB så snart den upptäcktes, här bör 2 månader vara skälig tid. Det är konsumentens ansvar att kontrollera varan vid mottagandet för att upptäcka eventuella skador på emballage eller varan och om detta uppstått ska du kontakta transportören. Om du upptäcker någon skada på din vara utan att emballaget är skadat så kontaktar du Atletbutiken AB enligt adress nedan för reklamation. Atletbutiken står för eventuella kostnader för retur av varan. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Atletbutiken förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid eventuell tvist följer Atletbutiken AB Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Inkommande reklamtionsärenden besvaras i de allra felasta fall inom 30 dagar, men kan i vissa undantagsfall ta längre tid att handlägga beroende på omfattningen av ärendet.

Återbetalning:

Konsumenten har rätt att återfå sina pengar och ångra köpet inom 14 dagar från det att köpavtalet ingåtts. Utbetalning sker inom 14 dagar från det att Atletbutiken AB mottagit meddelandet från konsument. Atletbutiken AB måste ha återfått varan innan utbetalning till konsumenten sker. Eventuella returkostnader för produkten/produkter som återbetalningen ska ske för står konsumenten för. Hela summan som konsumenten betalat ska utbetalas på samma sätt som betalning skett, inklusive eventuella fraktkostnader.

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut går automatiskt tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig en kostnad a 199 kronor för frakt, returfrakt och emballage samt en administrationsavgift a 99 kronor/ kolli vid outlösta försändelser. Detta gäller även beställningar med hemleverans om kunden inte tar emot försändelsen när den levereras och försändelsen måste skickas i retur antingen till oss eller till distributören som varorna skickas ifrån. Fakturering sker av Klarna om ordervärdet överstiger 298 kr, om ordervärdet understiger 298 kr förbehåller Atletbutiken sin rätt att behålla totalbeloppet. Om ordervärdet understiger 298 kr kan även en separat faktura skickas till angiven e-postadress med betalningsvillkor på 10 dagar. Om betalning uteblir lämnas ärendet vidare till Visma inkasso utan ytterligare påminnelse.

Leverans

Atletbutiken har som policy att leverera godset från oss till angiven adress inom 2-4 arbetsdagar från det att ordern är mottagen. Viss avvikelse kan förekomma vid hög belastning, störning i logistik eller att produkten ej finns i lager. Beställningar med produkter från varumärkena SBD, Eleiko och Wahlanders kan under dröja upp till fyra veckor. Detta gäller även varumärket Victory Grips under vissa tider på året. Leveransen sker fraktfritt vid ett ordervärde över 499 kr*. Om det totala ordervärdet faller sig under 499 kr tillkommer det endast en fraktkostnad på 59 kr*. Om någon artikel som är beställd av konsument ej finns att tillgå behåller vi oss rätten att skicka övriga varor och ge konsumenten full kreditering för den uteblivna varan. Vid överenskommelse kan order dellevereras, men av miljöskäl samlevereras din order i första hand. Detta betyder att varor med längst  leveranstid avgör tiden.

I och med att konsumenten godkänner köpevillkoren ansvarar även konsumenten för att uppgifterna för leverans stämmer överens med önskad mottagaradress. Möjlighet för adressändring är möjlig i viss mån om det förefaller att godset ej redan behandlats och lämnat packeteringsavdelningen. Atletbutiken AB ansvarar ej för felaktiga uppgifter och förbehåller sig rätten att innehålla eventuell återbetalning vid ev outlöst försändelse. Kontrollera alltid paketets innehåll och se att det stämmer överens med din orderbekräftelse.

*Fraktfritt vid ordervärde över 499 kr gäller inte skrymmande varor som träningsredskap ifrån Eleiko, Master Fitness, Thor Fitness och Nordic Fighter. Frakten är viktbaserad på dessa varor och kostnaden framgår i kassan innan köpet slutförs.

Personuppgifter

GDPR

Den nya dataskyddsförordningen, även kallad GDPR gäller from 2018-05-25. GDPR står för General Data Protection Regulation och är en gemensam lag som gäller för alla EU/EES-länder. Vår verksamhet är anpassad enligt gällande föreskrifter, både när det gäller organisation och teknik.

För att kunna upprätthålla vår verksamhet och ge bra service till våra kunder behöver vi samla in en del personuppgifter. Vi samlar in och lagrar personuppgifter för att kunna uppfylla avtal gentemot våra kunder. Dessutom lagras personuppgifter i fakturerings och marknadsföringssyfte.

Personuppgifter som lagras lagras på kundkortet och på order som läggs i butiken. Om ni väljer att få e-postutskick lagras er mailadress i en e-postlista.

Den tekniska lösningen som vår butik vilar på uppfyller GDPR krav både när det gäller säkerhet och uppfyllning av registrerades rättigheter. Evalent som är vår leverantör tillhandahåller även ett avtal där dom förbinder sig att uppfylla kraven GDPR ställer.

Enligt GDPR har du som ägare av personuppgifter:

• Rätt till information om vad som lagras om dig.Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.

• Du har rätt att bli raderad ur olika register.

• Du har rätt till begränsning av behandling av uppgifter.

• Du har rätt att flytta dina personuppgifter och göra invändningar.

• Du har rätt att göra klagomål om uppgiftshantering och kan ha rätt till skadestånd.

Mer detaljerad information om GDPR kan du se på datainspektionens hemsida: https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen/

Vid frågor vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Fraktkostnader

Fraktfritt vid ordervärde över 499 kronor*. Vid order under 500 kronor tillkommer en fraktavgift på 59 kronor. 

*Fraktfritt vid ordervärde över 499 kr gäller inte skrymmande varor som träningsredskap ifrån Eleiko, Master Fitness, Thor Fitness och Nordic Fighter. Frakten är viktbaserad på dessa varor och kostnaden framgår i kassan innan köpet slutförs.

Betalalternativ:

Samtliga betalösningar sker via Klarna Checkout. Läs mer om köpvillkor för Klarna Checkout

Betalning, avgifter för Klarna Checkout:

Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. Vid betalning med faktura gäller Klarnas vid var tid gällande fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, en påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Eventuella skatter eller avgifter kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ, se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna Checkout.

Foreign Orders (NO, DK, FI)

Atletbutiken do ship to other Scandinavian countries. At the moment we only have swedish as a language on our site, but there will be a solution to that later. The countries we ship to are:

• FI (Finland)
• NO (Norway
• DK (Denmark)

The terms and conditions for these countries are the same as for Swedish customers (except returns from Norway). When shopping from any of the above countries you need to change to the correct currency at the top right of the site. Note that local import charges may occur. These charges are at the customers own expense. Atletbutiken reserves to regret an order if there will arise an issue with freight or other things that will arise during the process. If you are unsure about taxes, fees or VAT costs, please contact us here or check with your local customs service which fees apply. Shipping costs will be added for all orders to Denmark and Norway. The shipping cost is stated at checkout before the order is completed. Orders to Finland are sent free of charge at an order value of more than 899 SEK. For orders under 899 SEK, a shipping fee will be added. The cost of shipping is stated at checkout before the order is completed. Norway returns will not be possible to send in return on this terms. Any extra costs and fees will be at your charge at your Klarna account. If you refuse to pick your package up at the postoffice, Atletbutiken will have the rights to charge you as a customer all extra costs. There will also be a charge of 99 SEK for administration above the charge.

PCI, DSS, SSL

www.atletbutiken.com uppfyller samtliga krav för PCI DSS samt innehar SSL-Certifikat

Transportskadat gods

Om en vara från Atletbutiken skadats under transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold ska detta anmälas till Atletbutiken inom skälig tid från mottagandet. Granska därför alltid ditt paket när det anländer och kontroller att godset inte är skadat. För att styrka rätten till reklamation gentemot transportbolaget är det viktigt att du sparar det eventuellt skadade emballaget i samma skick som när paketet ankom till dig, samt dokumenterar den skadade varan.

Produktinformation

Atletbutiken förbehåller sig rätten att justera priser, eventuella pris-fel, produktinformation, produktbilder och erbjudanden utan notis. De produktbilder och informationstexter som finns tillgängliga återspeglar varan så gott det går. Vissa avvikelser kan förekomma vid t.ex. designbyten av etiketter eller nya burkar till produkterna.

Force Majeure

Atletbutiken ska vara befriad från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras, försvåras eller försenas av någon omständighet utanför vår kontroll. Såsom befriande omständighet ska anses bland annat myndighetsingripande, ny eller ändrad lagstiftning, uteblivna tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten. Konsumenten kontaktas och informeras snarast möjligt om orsaken varför företaget inte kan fullfölja köpeavtalet och erbjudas att häva köpet.

Ägandesrättförbehåll

Alla varor förblir i Atletbutikens egendom tills dess full betalning erlagts.

Kontakta Atletbutiken AB (Mail besvaras inom 48 h, men vid mycket hög belastning och under helgdagar kan svarstiden vara något längre)

Öppna kontaktformulär

Org nr: 556978-3920